Mini
Podstawowe utrzymanie dla mniejszych instalacji.
95 zł miesięcznie
- Czas reakcji 72 h
- Wsparcie w miesiącu 1 h
- Kopie zapasowe 10 dni
- Aktualizacje oprogramowania
- Certyfikat SSL
Wsparcie i utrzymanie
SLA
Gwarantowany czas reakcji, opieka serwisowa i bezpieczeństwo danych. Wybierz pakiet dopasowany do skali obiektu i zyskaj pewność, że system GatePlatform działa bez przestojów.Wybierz pakiet dla siebie
Poziomy wsparcia SLA
Standard
Serwis zdalny i szybsza obsługa zgłoszeń.
319 zł miesięcznie
- Czas reakcji 24 h
- Wsparcie w miesiącu 3 h
- Kopie zapasowe 30 dni
- Wszystko z pakietu Mini
- Serwis zdalny
- Monitoring dostępności
- 5% rabatu na części
Premium
Priorytetowa obsługa i przedłużona gwarancja.
559 zł miesięcznie
439 zł przy umowie powyżej 2 lat
- Czas reakcji 8 h
- Wsparcie w miesiącu 5 h
- Kopie zapasowe 60 dni
- Wszystko z pakietu Standard
- Priorytetowa obsługa zgłoszeń
- Konserwacja okresowa raz w roku
- Przedłużenie gwarancji o 24 miesiące
- 10% rabatu na części
VIP
Pełna opieka nad obiektem przez 7 dni w tygodniu.
1199 zł miesięcznie
1039 zł przy umowie powyżej 2 lat
- Czas reakcji 4 h
- Wsparcie w miesiącu 10 h
- Kopie zapasowe 90 dni
- Wszystko z pakietu Premium
- Konserwacja okresowa 2× w roku
- 15% rabatu na części
Porównanie.
Zakres każdego pakietu
| Zakres | Mini | Standard | Premium | VIP |
|---|---|---|---|---|
| Parametry podstawowe | ||||
| Gwarantowany czas reakcji | 72 h | 24 h | 8 h | 4 h |
| Godziny wsparcia w miesiącu | 1 h | 3 h | 5 h | 10 h |
| Dostępność wsparcia | dni robocze09:00–17:00 | dni robocze09:00–17:00 | 7 dni w tygodniu08:00–17:00 | 7 dni w tygodniu08:00–20:00 |
| Wsparcie techniczne | ||||
| Zdalna diagnostyka | — | |||
| Serwis zdalny | — | |||
| Priorytetowa obsługa zgłoszeń | — | — | ||
| Dedykowany opiekun | — | — | — | |
| Bezpieczeństwo i dane | ||||
| Retencja kopii zapasowych | 10 dni | 30 dni | 60 dni | 90 dni |
| Aktualizacje systemu | ||||
| Certyfikat SSL | ||||
| Monitoring dostępności | — | |||
| Dodatkowe korzyści | ||||
| Rabat na części | — | 5% | 10% | 15% |
| Przedłużenie gwarancji | — | — | 24 mies. | 24 mies. |
| Konserwacja okresowa | — | — | raz w roku | 2× w roku |
| Raporty serwisowe | — | kwartalne | miesięczne | miesięczne |
Nie wiesz, który pakiet wybrać?